Especialista en facturación y cobros
El candidato ideal es meticuloso, altamente organizado y se siente cómodo gestionando procesos financieros estructurados en un entorno de consultoría por proyectos. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación para atender consultas de facturación y cobros de clientes de manera profesional, garantizando una facturación precisa y un flujo de caja oportuno en múltiples proyectos técnicos y de consultoría. Esta posición es ideal para alguien que comprenda la facturación por servicios y proyectos, y que sea capaz de colaborar eficazmente con equipos de ingeniería, arquitectura y operaciones, gestionando múltiples cuentas de clientes en un entorno de consultoría dinámico.
• Gestionar una cartera de clientes estadounidenses en el ámbito de la consultoría de ingeniería y arquitectura, supervisando la facturación y los cobros de los proyectos activos.
• Realizar el seguimiento de la facturación de proyectos relacionados con servicios como ingeniería estructural, inspecciones de edificios, estudios de reservas de capital, informes forenses y evaluaciones técnicas.
• Dar seguimiento proactivo a las facturas pendientes mediante correo electrónico y teléfono, comunicándose con los clientes y las partes interesadas del proyecto.
• Investigar y resolver discrepancias en la facturación, dudas contractuales, retrasos en los pagos y disputas de facturas.
• Mantener informes de antigüedad de saldos precisos y documentación detallada de las actividades de cobro, la comunicación con los clientes y las actualizaciones de las cuentas.
• Colaborar estrechamente con ingenieros, arquitectos, gerentes de proyecto, equipos de operaciones y contabilidad para garantizar que la facturación se ajuste a los hitos y entregables del proyecto.
• Supervisar las cuentas de los clientes para garantizar el cumplimiento de las condiciones de pago contractuales y escalar los riesgos cuando sea necesario.
• Apoyar la generación de facturas, los ajustes de facturación, las conciliaciones y los procesos de aplicación de pagos. • Contribuir a la mejora de procesos para optimizar la precisión de la facturación, la visibilidad financiera de los proyectos y la eficiencia en la gestión de cobros.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo al interactuar con clientes de sectores técnicos y de la construcción.
• De 3 a 5 años de experiencia en facturación, cuentas por cobrar, cobranzas u operaciones financieras.
• Experiencia en la gestión de cobranzas B2B, preferiblemente en entornos de servicios profesionales basados en proyectos.
• Sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente.
• Mentalidad orientada a procesos, con gran atención al detalle y capacidad de seguimiento.
• Habilidad para manejar conversaciones financieras con clientes y resolver disputas de facturación de manera profesional.
• Experiencia coordinando con diversos equipos internos (ingeniería, arquitectura, gestión de proyectos y contabilidad).
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar de forma independiente en un entorno dinámico.
• Experiencia con sistemas ERP o contables.
• Nivel avanzado de inglés.
• Familiaridad con ciclos de facturación basados en proyectos (facturación por hitos o entregables).
• Conocimiento de aplicaciones de efectivo, conciliaciones y estructuras de facturación basadas en contratos. • Experiencia con sistemas como NetSuite, Oracle, SAP, QuickBooks o plataformas ERP similares.
